Gabriel Mazzo

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Realizzato nel nostro laboratorio

Fatto a mano

Fatto in Francia

Questo prodotto è creato da Sabrina

D&; Sabrina è un'anima creativa appassionata alla decorazione delle piante. Come perfezionismo, usa il suo talento e la sua dolcezza per abbinare i nostri bellissimi fiori. Il bouquet nella mia mano e il sorriso sulle mie labbra sì Ottimismo Workshop!

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L’avis de nos clients

Customer Reviews

Based on 34 reviews
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K
Kissa d'Elbée
Très déçue

Choisi pour un mariage ce bouquet de fleurs séchées me paraissait une bonne idée. Hélas, le bouquet ne ressemblait en rien à celui reçu. Il n'y avait pas l'hortensia blanc central qui faisait toute la beauté du bouquet,Le bouquet ressemblait à une brassée de graminées jaune/beige ramassées dans un champs.
Après discussion et demande de beaucoup de photos justifiant mon mécontentement, l'échange proposé était si compliqué que j'ai laissé tomber.
Service commercial après vente nul. Je ne commanderai plus chez Flowrette et le ferais savoir.

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par notre service client. Nous avons bien noté votre mécontentement face au bouquet récéptionné, et avons immédiatement demandé des photos pour vérifier la conformité du bouquet reçu. Après examen, nous avons constaté que les touches de lin, de lagurus et d'eucalyptus nicoli qui caractérisent ce modèle, étaient bien présents dans le bouquet, conformément à la description du produit.

Cependant, pour mieux comprendre les problèmes évoqués (notamment le manque de l'hortensia central), nous avons demandé des photos complémentaires, que vous avez refusé de nous envoyer. Nous avons alors proposé de vous échanger le bouquet en espérant qu'un autre correspondrait mieux à vos attentes. Nous avons même proposé d'envoyer le nouveau bouquet sans attendre de recevoir le vôtre, afin d'accélérer le processus. Malheureusement, vous avez également refusé cette solution, en nous précisant que le bouquet plaisait finalement au destinataire.

Nous regrettons que votre expérience avec notre service après-vente n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir.

Nous restons bien évidemment disponibles pour échanger davantage si vous le souhaitez, car nous avons vraiment à coeur de vous apporter la meilleure expérience possible chez Flowrette.

Cordialement,
L'équipe de Flowrette

S
Sylvie GABOURG

C’était un cadeau pour un mariage, les mariés sont très satisfaits

Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre avis.
Je suis heureuse que les mariés aient été staisfaits de ce cadeau.
Merci pour votre confiance
A bientôt,
Christelle - garante de votre satisfaction

T
T
Très beau bouquet

Belles couleurs

R
Roxane NOVEMBRI
joli bouquet

Très beau bouquet !
Cependant il est plus petit que le précédent commandé

A
Anonyme
Un très joli bouquet

Super bouquet, très joli et délicat. Arrivé parfaitement emballé.